經(jīng)過(guò)20多年發(fā)展，中國(guó)已成為互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)，每個(gè)行業(yè)都在考慮如何搭上互聯(lián)網(wǎng)這列快車(chē)。園林行業(yè)也不例外，和其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣，處處尋找可能的結(jié)合點(diǎn)。但是，從PC時(shí)代的苗木信息網(wǎng)站到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的交易平臺(tái)，園林行業(yè)的“觸網(wǎng)”之路總是慢上半拍。究其原因，有行業(yè)自身的原因，也有外在的因素。
▲德國(guó)苗圃標(biāo)準(zhǔn)化造型苗木
互聯(lián)網(wǎng)在消費(fèi)品領(lǐng)域的滲透已經(jīng)無(wú)處不在，然而在園林綠化苗木產(chǎn)業(yè)內(nèi)卻是另外一番景象，人們?nèi)栽谘赜脗鹘y(tǒng)方式進(jìn)行交易，雖然有時(shí)也會(huì)上網(wǎng)搜集信息，但僅僅是資訊信息的獲取，而這些信息往往又不是很準(zhǔn)確，終端消費(fèi)者通常會(huì)選擇實(shí)地看苗或者和信得過(guò)的苗木經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行交易，覺(jué)得這樣比較靠譜。
是什么阻礙了苗木行業(yè)的互聯(lián)之路？為了搞清楚這個(gè)問(wèn)題，需要把整個(gè)產(chǎn)業(yè)的交易鏈條分解成苗木生產(chǎn)、苗木銷(xiāo)售（信息獲取與產(chǎn)品銷(xiāo)售）、專(zhuān)業(yè)物流以及資金支付四個(gè)環(huán)節(jié)，看看具體是哪個(gè)環(huán)節(jié)阻礙了行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程。
苗木生產(chǎn)環(huán)節(jié)
園林綠化苗木是有生命的鮮活產(chǎn)品，長(zhǎng)期以來(lái)大家都認(rèn)為無(wú)法像工業(yè)產(chǎn)品一樣做到標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)為園林綠化苗木產(chǎn)品為非標(biāo)品。自然而然我們得出一個(gè)結(jié)論：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化就無(wú)法進(jìn)行有效的信息采集，沒(méi)有數(shù)據(jù)化的信息就沒(méi)有辦法線(xiàn)上交易。
筆者認(rèn)為這種思維模式犯了簡(jiǎn)單線(xiàn)性思維的錯(cuò)誤。無(wú)論線(xiàn)上交易還是線(xiàn)下交易都需要有效的信息采集，而傳統(tǒng)的線(xiàn)下交易可以完整地進(jìn)行，則說(shuō)明可以完成有效數(shù)據(jù)信息的采集，因此標(biāo)準(zhǔn)不能作為阻礙苗木線(xiàn)上交易運(yùn)行的主導(dǎo)因素。
苗木銷(xiāo)售環(huán)節(jié)
任何產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程都是買(mǎi)賣(mài)雙方博弈的過(guò)程，苗木銷(xiāo)售也是如此。一般而言，苗木市場(chǎng)90%以上的客戶(hù)是綠化工程公司，讓我們來(lái)模擬一下某個(gè)綠化公司購(gòu)買(mǎi)苗木的全過(guò)程。首先綠化公司會(huì)根據(jù)甲方的要求確認(rèn)苗木清單，包括苗木品種、規(guī)格和數(shù)量。接下來(lái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就會(huì)根據(jù)苗木清單找熟悉的苗木經(jīng)紀(jì)人報(bào)價(jià)，之后就是比價(jià)以及討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。如果項(xiàng)目足夠大并且苗木品種繁多，通常公司會(huì)召集一定數(shù)量的苗木經(jīng)紀(jì)人或者苗木銷(xiāo)售公司進(jìn)行招投標(biāo)，從而完成苗木的購(gòu)買(mǎi)流程。而對(duì)于一些特殊要求或者不熟悉的品種，以及一些跨區(qū)域施工的項(xiàng)目，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)選擇在苗木信息網(wǎng)站上進(jìn)行詢(xún)價(jià)比價(jià)，找到合適的賣(mài)家后再實(shí)地考察苗圃基地，包括公司實(shí)力以及苗木長(zhǎng)勢(shì)、規(guī)格等，之后完成交易過(guò)程。
▲綠化苗木銷(xiāo)售流程圖
也就是說(shuō)，目前苗木的絕大部分交易是線(xiàn)下通過(guò)苗木經(jīng)紀(jì)人或者專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接進(jìn)行的交易基本沒(méi)有，或者說(shuō)交易量可以忽略不計(jì)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)僅僅作為信息的查詢(xún)工具，作為整個(gè)苗木產(chǎn)品交易鏈條中的輔助功能而存在。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？
從苗木購(gòu)買(mǎi)者角度來(lái)講，他的需求是以盡可能低的成本獲取符合要求的產(chǎn)品。通常線(xiàn)上和線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)苗木的流程有信息發(fā)布、信息匹配、選擇合適的供應(yīng)商、交易四個(gè)環(huán)節(jié)。但目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的產(chǎn)品信息，并不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的整體需求，因此大多數(shù)人不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交易，根本原因是苗木基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的復(fù)雜性導(dǎo)致的。一個(gè)真實(shí)可靠的苗木數(shù)據(jù)信息應(yīng)該包括真實(shí)性、統(tǒng)一性、及時(shí)性、豐富性這四點(diǎn)，目前極少有平臺(tái)可以解決這些問(wèn)題?；A(chǔ)信息都解決不了，更別談深層次的增值服務(wù)，因此消費(fèi)者會(huì)選擇對(duì)自己而言更便捷、更有效、更可靠的傳統(tǒng)交易方式。
因此要想實(shí)現(xiàn)園林苗木產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”，其中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是解決苗木基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的問(wèn)題。
專(zhuān)業(yè)物流環(huán)節(jié)
“互聯(lián)網(wǎng)+”或者說(shuō)苗木電商能否成功首當(dāng)其沖的就是物流，生鮮電商包括其他農(nóng)產(chǎn)品電商目前最頭疼的問(wèn)題就是物流，包括最后1公里的配送問(wèn)題。
跟普通的物流不一樣，綠化苗木產(chǎn)業(yè)物流體系涉及的流程相對(duì)較復(fù)雜，包括苗木的標(biāo)記、機(jī)械設(shè)備的準(zhǔn)備、起挖、修剪、包扎、裝車(chē)、運(yùn)輸（需辦理相關(guān)許可證）、驗(yàn)貨等一系列環(huán)節(jié)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常關(guān)鍵，直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和后續(xù)種植的成活率。目前還沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)能承接這塊業(yè)務(wù)，通常都是由苗木銷(xiāo)售方自行組織實(shí)施。此外，在相關(guān)機(jī)械設(shè)備以及運(yùn)輸車(chē)輛的信息匹配方面信息化程度還不高，還有很大的效率提升空間。
雖然園林綠化苗木產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)物流領(lǐng)域的信息化程度不高，有著一定的提升空間，但自身的運(yùn)轉(zhuǎn)效率非常高，這一點(diǎn)不應(yīng)該作為園林綠化苗木產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的突破口。
支付環(huán)節(jié)
如果去問(wèn)苗木經(jīng)紀(jì)人苗木交易過(guò)程中最頭疼的是什么，十有八九回答的是收錢(qián)難。“錢(qián)不是問(wèn)題，問(wèn)題是沒(méi)錢(qián)?！痹缙诘拿缒井a(chǎn)業(yè)由于各種不規(guī)范，因此會(huì)有企業(yè)因?yàn)楦鞣N原因拖欠苗木經(jīng)紀(jì)人或者苗木銷(xiāo)售企業(yè)的資金。此外，由于苗木是有生命的產(chǎn)品，加之在起挖、修剪、運(yùn)輸過(guò)程中都會(huì)影響苗木的實(shí)際質(zhì)量，需要現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。通常行業(yè)的付款方式是貨到付款，且不是一次性付清。以前由于綠化苗木產(chǎn)業(yè)的毛利潤(rùn)比較高，為了能夠多賣(mài)產(chǎn)品，很多苗木經(jīng)紀(jì)人也愿意承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)。因此，通過(guò)傳統(tǒng)渠道進(jìn)行苗木交易的整個(gè)過(guò)程，支付環(huán)節(jié)是一個(gè)效率比較低的環(huán)節(jié)，有很大的提升空間。
以支付寶為代表的第三方支付系統(tǒng)在中國(guó)的電商環(huán)境中已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，苗木電商完全可以照搬支付寶模式，通過(guò)供應(yīng)商繳納保證金、交易平臺(tái)提供擔(dān)保以及先行賠付功能，為采購(gòu)商提供最大程度的保障。此外，交易結(jié)束后買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行誠(chéng)信互評(píng)，從而建立一套買(mǎi)賣(mài)雙方的誠(chéng)信體制，可以明顯改善傳統(tǒng)交易過(guò)程中的種種弊端，提升整個(gè)交易鏈條的效率。不過(guò)傳統(tǒng)的線(xiàn)下支付手段在園林綠化苗木產(chǎn)業(yè)中已經(jīng)根深蒂固，要想改變需要一個(gè)過(guò)程。因此第三方支付系統(tǒng)應(yīng)該作為園林綠化苗木產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個(gè)加分項(xiàng)，而不是突破口。
從以上分析可以看出，阻礙苗木行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本原因，是在苗木銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中苗木基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的問(wèn)題。解決了這一根本問(wèn)題，園林綠化苗木產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”則指日可待。
2012年至今的短短幾年間成百上千家苗木網(wǎng)站以及手機(jī)客戶(hù)端迅速涌現(xiàn)，苗易網(wǎng)、愛(ài)淘苗、找樹(shù)網(wǎng)、苗多多、匯農(nóng)天下、苗途、園易網(wǎng)等移動(dòng)端的APP、微信服務(wù)號(hào)也如雨后春筍般孵化出來(lái)。
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)浪潮沖擊下的今天，沒(méi)有人能夠抵擋它所帶來(lái)的沖擊，盡管可能會(huì)出現(xiàn)一些苗木網(wǎng)站失聯(lián)現(xiàn)象，但在大趨勢(shì)面前我們只能順勢(shì)而為。整個(gè)園林綠化苗木行業(yè)必將發(fā)生變革，之前的“野蠻生長(zhǎng)”時(shí)代一去不復(fù)返，未來(lái)的路是要建立在科技和創(chuàng)新的基石上。對(duì)于處在變革期滿(mǎn)心焦慮的園林企業(yè)家，首當(dāng)其沖的是要轉(zhuǎn)變思想，迎接挑戰(zhàn)，不斷增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和自我迭代的能力，才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。不管怎樣，園林綠化苗木產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”是未來(lái)的發(fā)展方向，每一個(gè)園林人都應(yīng)該把握好這次轉(zhuǎn)型中的機(jī)遇。
來(lái)源：《中國(guó)園藝雜志》